自1994年創(chuàng)建以來，公司始終堅(jiān)持“科學(xué)設(shè)計(jì)、精工細(xì)作、持續(xù)改善，客戶滿意”的質(zhì)量方針，嚴(yán)格執(zhí)行國際質(zhì)量、環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)用行業(yè)內(nèi)較先進(jìn)管理體系，致力于為消費(fèi)者創(chuàng)造舒適、健康、環(huán)保型衛(wèi)浴產(chǎn)品。積極響應(yīng)黨中央關(guān)于“加快建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)”的號(hào)召，自愿主動(dòng)地開展清潔衛(wèi)生生產(chǎn)改造。先后通過了ISO14001環(huán)境體系認(rèn)證、ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證、美國UPC認(rèn)證、CE認(rèn)證、3C認(rèn)證、中國節(jié)水產(chǎn)品認(rèn)證、計(jì)量二級(jí)認(rèn)證等，成為中國陶瓷潔具行業(yè)的標(biāo)志性品牌。 

　　目前，公司在全國各地?fù)碛?大生產(chǎn)基地,共占地6000多畝，分別是順德樂從、高明、三水、肇慶、韶關(guān)、景德鎮(zhèn)、德州、應(yīng)城，以及將近3000個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)。為了滿足遍布全國的銷售網(wǎng)絡(luò)，公司建有專業(yè)、完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有5000多名專業(yè)售后服務(wù)人員。并向消費(fèi)者提出了“三年保修，終生維護(hù)”的質(zhì)量承諾以及“配件十年供貨保證”，解決消費(fèi)者后顧之憂。 在2017年6月1日更是推出智能坐便器6年質(zhì)保新政策，讓用戶可以更安心、更放心地使用智能化產(chǎn)品，享受箭牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)及嚴(yán)格的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，是箭牌高品質(zhì)產(chǎn)品的保證！作為民族衛(wèi)浴行業(yè)的知名企業(yè)，公司尤其重視產(chǎn)品的研發(fā)與設(shè)計(jì)，積極倡導(dǎo)原創(chuàng)設(shè)計(jì)與整體配套開發(fā)，加大產(chǎn)品低碳環(huán)保技術(shù)的創(chuàng)新，提出了“人文衛(wèi)浴”的概念。2006年攜手清華大學(xué)共同成立產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)中心，展開了“人體工程學(xué)”的研究，開創(chuàng)東方“人文衛(wèi)浴”文化。同年，與國際設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)“意大利福萊美設(shè)計(jì)公司”實(shí)現(xiàn)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，提升產(chǎn)品的設(shè)計(jì)理念和評(píng)審新產(chǎn)品外觀質(zhì)量。先后引進(jìn)意大利、德國的高壓注漿技術(shù)及高壓注漿線以及其他現(xiàn)有國外先進(jìn)的機(jī)械手自動(dòng)噴釉技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)陶瓷潔具機(jī)械化生產(chǎn)。龍頭五金采用的是國內(nèi)先進(jìn)的重力鑄造技術(shù)及數(shù)控加工技術(shù)，智能座便器及浴室柜均采用全自動(dòng)生產(chǎn)線，效率與品質(zhì)共同提高。